Skip to content

Должностная инструкция старшего администратора спортивного комплекса

У нас вы можете скачать книгу должностная инструкция старшего администратора спортивного комплекса в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

В период отсутствия администратора, его права, функциональные обязанности и ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается заблаговременно в приказе по учреждению. Фактически, базовые обязанности администратора рецепции фитнес-клуба сводятся к продаже абонементов и дополнительных услуг клуба как вживую, так и по телефону или через интернет , а также к проведению презентаций для новых и потенциальных клиентов.

Администратор должен хотя бы в общих чертах владеть навыками коммуникации, делового общения, этикета, убеждения и работы с возражениями. Также, преимуществом считаются знания в области психологии, навыки в области продаж, а также понимание того, что такое фитнес индустрия в самом широком смысле этого слова. Обязательными являются знания административных правил и нормативных документов, регулирующих работу фитнес-клуба, впрочем, этим знаниям человек обучается уже не посредственно при поступлении на работу в конкретное заведение.

Администратор фитнес-клуба в своей деятельности руководствуется нормативными актами охраны труда, техники безопасности и санитарии, учебными разработками и скриптами, необходимыми для выполнения своих должностных обязанностей, уставом учреждения, указами и распоряжениями управляющего, а также данной должностной инструкцией. Администратор должен знать постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам деятельности учреждения, правила и способы организации обслуживания посетителей клуба, организационно — штатную структуру, полномочия персонала учреждения, их должностные обязанности, условия работы и виды оказываемых услуг.

Администратор выполняет следующие должностные обязанности: Выдвигать предложения по их устранению; 2. Администратор несет ответственность за: Как мы уже поняли, фактически, администратор фитнес-клуба — это второе лицо после управляющего, которое несет практически аналогичную материальную ответственность.

На первый взгляд может показаться, что работа на этой должности сводится только к приему звонков и выдаче ключей на рецепции, но на самом деле спектр обязанностей администратора фитнес-клуба, как вы уже поняли значительно шире. Он должен уметь ответить буквально на любой вопрос касательно услуг, предоставляемых клубом, должен уметь грамотно общаться и должен уметь продавать.

Нужно понимать также, что это довольно стрессовая работа, в которой нужно уметь быстро переключаться между задачами и между клиентами, когда их много. Как бы там ни было, в первую очередь, работа администратора фитнес-клуба — это именно общение с людьми. Чем лучше вы умеете находить к ним подход, тем приятней вам работать и тем легче вам закрывать сделки.

Назначение на должность администратора спортивного сооружения и освобождение от должности осуществляется приказом распоряжением руководителя организации. На должность администратора спортивного сооружения назначается лицо, имеющее среднее полное общее образование и специальную подготовку по установленной программе.

Стандарты, обязательным требованиям которых должны соответствовать физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги;. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;.

За причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации. С должностной инструкцией ознакомлен а , один экземпляр получил а на руки и обязуюсь хранить его на рабочем месте. Многие из моих читателей не так давно решили открыть свой фитнес-клуб. И сразу же столкнулись с проблемой поиска персонала. Есть опыт, но не в продажах, а в геологии.

Дама живет в трех часах езды на автобусе от клуба. Достаточно ли этого для работы администратором фитнес-клуба? Примите как факт, что найти идеального сотрудника практически невозможно. Да и не нужно. Во-вторых, когда у вас в команде появляется человек, на личном обаянии которого всё держится — это плохо.

Представьте, что будет если он уйдет? Я не призываю вас брать на работу мегер или девушек с потухшим взором. Я сейчас веду к тому, что большая часть работы администратора должна быть автоматизирована. В этом случае практически любой человек сможет стать идеальным лицом вашего фитнес-клуба. Ваша задача — создать такую среду, в которой у нового сотрудника просто не будет возникать вопросов.

Инструкции, скрипты, рабочие процессы, планы — вот ваши верные помощники. Не поленитесь и потратьте один свой день на то, чтобы прописать все обязанности администратора фитнес клуба, все тонкости его работы в одном документе. Книга должна содержать ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у новичка: Эта книга — живой документ. Он может и должен дополняться, изменяться, вбирая в себя весь ваш опыт. Обязательно привлеките к его созданию своих администраторов.

Радушная улыбка и опрятный внешний вид ничего не стоят, если их обладательница панически боится продавать. Вы можете побороть её страх разными способами, самый простой — создавать скрипты на все случаи жизни. Пропишите примерный диалог с потенциальным покупателем, который первый раз пришел в клуб. Простройте список обязательных вопросов и ответов на предполагаемые возражения.

Дайте администратору скрипт обзвона клиентов. Очень часто сотрудники боятся звонить клиентам, они теряются и не знают что говорить. Ваш четкий текст придаст им уверенности. А душевности добавит широкая улыбка во время телефонного разговора. Вы же на забыли прописать в настольной книге, что разговаривая по телефону администратор обязан улыбаться?

Рабочие процессы — это поминутно расписанные действия администратора. На работу администратор приходит в 9: Все эти действия должны быть доведены до автоматизма. Наличие документа, а не устных инструкций позволит вам контролировать процесс и в случае нарушения трудовой дисциплины призывать сотрудника к ответственности.

Рабочие процессы могут быть прописаны в отдельном документе, а могут быть включены в настольную книгу администратора. Я и сам себе ставлю планы. Лист бумаги с желаемой цифрой всегда на стене, перед глазами. Не поверите, это действительно мотивирует. Так же и с администраторами — как только вы озвучиваете цифру, и, главное, процент с этой цифры, который сотрудник получит в виде премии, так сразу начинается рост продаж.

Важно не оставлять людей наедине с планом. Ваша задача, как руководителя, не только поставить цель, но и объяснить механизмы её достижения.

Резюме комплекса маркетинга 4Р услуг Должностная инструкция администратора фитнес-клуба Должностная инструкция главного бухгалтера. За содержание этих документов администрация сайта ответственности не несет. Агент по приему заказов на билеты. Агент по продаже недвижимости. Бармен 4- го разряда. Бармен 5- го разряда. Бухгалтер по учету заемных средств. Выпускающий редакционно- издательского отдела Гардеробщик. Главный старший диспетчер руководитель диспетчерской.

Главный старший механик - начальника отдела главного. ОГМ Главный архитектор главный инженер проекта. Главный бухгалтер предприятия торговли.

Главный геодезист в строительстве. Главный инженер руководитель группы технического. Главный инженер линейного предприятия. Главный инженер организации предприятия Главный инженер по строительству. Главный ландшафтный архитектор проекта строительной. Главный программист руководителя группы отдела.

Главный редактор телевидения и радиовещания. Главный специалист руководитель группы эксплуатации. Главный специалист по защите информации. Главный специалист- администратор базы данных.

Налог госналогинспекции по району городу Главный технолог. Главный технолог технолог Главный технолог организации предприятия Главный технолог строительной организации. Главный энергетик организации предприятия Горничная. Дежурный по выдаче справок на железнодорожных вокзалах. Дежурный по железнодорожной станции. Дежурный по залу железнодорожного вокзала. Дежурный помощника начальника железнодорожного вокзала.

Делопроизводитель ответственный за исходящую. Делопроизводитель ответственный за регистрацию. Директор больницы дома сестринского ухода хосписа Директор гостиницы.

Директор научно- исследовательского учреждения. Директор управления банка начальника самостоятельного. Диспетчер старший специалист по вопросам.

Должностная инструкция заместителя директора по управлению. Должностная инструкция начальника отдела маркетинга.

Дорожный диспетчер железнодорожного транспорта. Дорожный мастер участка железнодорожного транспорта. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации. Должностная инструкция администратора - образец года. Должностные обязанности администратора, права администратора, ответственность администратора.

Когда чиновнику пора на пенсию. В каком возрасте женщины идут на пенсию. Должностная инструкция водителя автобуса.