Skip to content

Инструкция городским почтальонам

У нас вы можете скачать книгу инструкция городским почтальонам в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

В доставочных предприятиях должны быть списки лиц этой категории. Доставка адресатам простых, заказных почтовых внутренних и международных почтовых отправлений, пенсий и пособий, периодической печати, вручение отправлений "Экспресс", раскладка корреспонденции и печати по абонентским шкафам в соответствии с настоящей инструкцией и установленными контрольными сроками;.

Процент выплаты вознаграждения устанавливается коллективным договором. Выдача форменной одежды производится исходя из заключенного договора и в пределах финансовых возможностей предприятия.

Предприятие определяет и срок носки форменной одежды. Почтальонам присваиваются классы квалификации согласно квалификационному справочнику. Почтальоны всех классов квалификации должны знать: Почтальоны должны являться на работу в специальной или форменной одежде и иметь опрятный вид. В соответствии с Конституцией Республики Беларусь тайна переписки охраняется законом.

Почтальону запрещается сообщать кому бы то ни было сведения о доставляемых почтовых отправлениях, за исключением адресатов, отправителей и их доверенных лиц. За нарушение тайны переписки почтальон несет установленную законом ответственность.

Почтальон несет материальную ответственность перед предприятием связи за утрату или задержку доставки всех видов почтовых и телеграфных отправлений, недостачу или повреждение вложений почтовых отправлений, недоставку периодических изданий, происшедшие по его вине, в полном размере ответственности предприятий связи перед клиентурой и в соответствии с Законом о связи Республики Беларусь и Положением о материальной ответственности за невыполнение и ненадлежащее выполнение предприятиями связи обязательств при оказании услуг почтовой и электрической связи, утвержденным Министерством связи и информатики Республики Беларусь.

Независимо от материальной ответственности в случае, когда в действиях почтальона есть признаки уголовно наказуемого деяния, материал передается в следственные органы для возбуждения дела о привлечении виновного к уголовной ответственности.

При оформлении почтальона на работу он должен быть ознакомлен с Законом о связи Республики Беларусь, Положением о материальной ответственности за невыполнение и ненадлежащее выполнение предприятиями связи обязательств при оказании услуг почтовой и электрической связи, утвержденным Министерством связи и информатики Республики Беларусь и Правилами техники безопасности.

Почтальон должен являться на предприятие не позже времени, установленного расписанием. Рабочее место почтальона представляет собой специализированный стол с этажеркой.

На каждом рабочем месте почтальона должна быть схема доставочного участка. На схеме доставочного участка должны быть отмечены нужным цветом опасные переходы. На схеме расписываются почтальоны, обслуживающие этот доставочный участок. Для сокращения непроизводительных движений почтальона на его рабочем месте всегда в определенном порядке должны находиться: Простые почтовые отправления, газеты, журналы, первичные извещения о получении почтовых отправлений из предприятий связи за исключением извещений на ценные письма с путевками и в адреса учебных заведений почтальон принимает без расписки.

Заказные, в том числе международные, правительственные, с судебными повестками, доплатные письма и бандероли, извещения на ценные письма с путевками и в адреса учебных заведений, все вторичные извещения выдаются почтальонам под расписку в книге ф. Заказные отправления, заказные уведомления, телеграфные уведомления о вручении телеграфных переводов, первичные извещения на ценные письма с путевками и в адрес учебных заведений, все вторичные извещения записываются в книгу ф.

Почтальон не должен принимать для доставки: На оболочках почтовых отправлений, не оплаченных или не полностью оплаченных за пересылку, предприятие связи должно наложить оттиск доплатного штемпеля с указанием суммы платы, подлежащей получению с адресата.

Газеты после получения подсчитываются. В случае недостачи газет необходимо их дополучить, а излишние экземпляры возвратить лицу, от которого они получены. Расфальцовку, то есть разъединение экземпляров газет, можно производить несколькими способами. Наиболее распространенным является следующий: Раздвинутые экземпляры поддерживаются левой рукой. Таким способом набирается газет. После этого почтальон берет левой рукой за верхние левые углы у сгиба, а правой захватывает выдвинутые "треугольники" и разъединяет газеты.

Затем, не выпуская их из рук, объединяет в общую пачку. Расфальцованные газеты одного наименования укладываются названием вверх на полку стола. В таком же порядке расфальцовываются все другие газеты. Метод расфальцовки может быть иным, если почтальон сумеет найти и применить более рациональный в конкретных условиях работы. Перед выходом выездом на участок почтальон обязан проверить, не остались ли на его рабочем месте почтовые отправления, газеты и журналы, подлежащие доставке, а также наличие при себе аванса знаков почтовой оплаты, квитанций для оказания услуг на дому.

Выходя в доставку, почтальон обязан заявить об этом работнику, ведающему организацией доставочной службы, или заменяющему его работнику. Почтовые отправления и денежные суммы по переводам выдаются по предъявлении одного из следующих документов когда требуется предъявление документа:. Газеты и журналы доставляются по спискам подписчиков ходовикам , составленным почтальонами по каждому доставочному участку на основании доставочных карточек в последовательном порядке обхода участка.

Ходовик ежемесячно сверяют с картотекой доставочных карточек и уточняют. Журналы доставляют по ходовикам или по карточкам, которые заводятся на каждого подписчика. Издания, экспедируемые по адресной системе, доставляются подписчикам на основании указанных на них адресов.

Все поправки, вызванные переадресовками печати и изменением сроков подписки, должны своевременно вноситься в ходовики рис. Простые письма бандероли, почтовые карточки, уведомления , периодические издания и первичные извещения о получении почтовых отправлений на предприятии связи, за исключением извещений на ценные письма с путевками, билетами, документами и в адреса учебных заведений, вручаются адресатам без расписки или опускаются в дверные почтовые ящики и раскладываются по ящикам абонентских шкафов.

При отсутствии адресата эти отправления и извещения могут выдаваться также без расписки кому-либо из совершеннолетних членов его семьи или соседям по квартире дому. В случае, когда письмо, бандероль или журнал по своим размерам не входит в дверной почтовый ящик или в ящик абонентского шкафа, они должны быть доставлены получателю непосредственно на дом квартиру. Ответственность за их порчу, которая произошла в результате вложения этих отправлений в дверной почтовый ящик или ящик шкафа, возлагается на почтальонов.

Те же почтовые отправления и извещения на регистрируемые почтовые отправления, адресованные предприятиям, учреждениям, организациям, выдаются их уполномоченным на прием почты. В таком же порядке доставляется указанная почта, адресованная гражданам по месту их работы учебы , а также проживающим в общежитиях, гостиницах, на территории фабрично-заводских предприятий или находящимся в оздоровительных и лечебных учреждениях. Вручение почтовых отправлений и извещений непосредственно адресатам в этих случаях осуществляет администрация предприятий, учреждений, организаций, гостиниц, общежитий, оздоровительных учреждений, в том числе пионерских лагерей и лечебных учреждений своими силами и средствами.

Доплатные почтовые отправления выдаются адресатам после получения за них платы по установленному тарифу. Заказные письма и бандероли, заказные уведомления о вручении, извещения на ценные письма с путевками, билетами, документами и в адрес учебных заведений, а также вторичные извещения вручаются адресатам под расписку. Заказные письма и бандероли за исключением писем с отметкой "Вручить лично" , заказные уведомления о вручении могут вручаться совершеннолетним членам семьи, выдаваться соседям по квартире дому , опускаться в дверные почтовые ящики или ящики абонентских шкафов только с согласия адресата в письменном виде.

Каждое почтовое отправление, которое не представилось возможным вручить при первой доставке, доставляется повторно.

Если заказные письма и бандероли, заказные уведомления о вручении вложены в дверные почтовые ящики или ящики абонентских шкафов, почтальон за своей подписью делает в книге ф. При отсутствии адресата и взрослых членов его семьи первичные извещения на ценные письма с путевками и вторичные извещения вручаются соседям или опускаются в дверной почтовый ящик, ящик абонентского шкафа с указанием причины невручения извещений адресату, с приглашением срочно явиться за получением почтового отправления на предприятие связи.

По истечении трех дней после вручения вторичного извещения выясняются причины неявки адресата. Письма с отметкой "Вручить лично" выдаются только лично адресату. При повторной доставке писем "Вручить лично", когда адресата не окажется дома, разрешается оставлять ему в дверном почтовом ящике, ящике абонентского шкафа или у соседей извещение с приглашением получить письмо на предприятии связи.

В получении регистрируемых почтовых отправлений адресат должен расписаться в книге ф. Почтовое отправление с отметкой "Вручить лично", "Судебная повестка" доставляются лично адресату.

Если адресата не окажется дома, то в абонентском почтовом ящике или у соседей оставляется извещение с приглашением адресата получить почтовое отправление на предприятии связи. Страховые почтовые отправления и денежные переводы выдаются адресатам или их представителям, имеющим на то доверенность. Ценные почтовые отправления, денежные переводы, а также обыкновенные посылки в случае отсутствия адресата могут выдаваться без доверенности совершеннолетним членам семьи адресата на дому, а на предприятиях связи - при предъявлении документов, удостоверяющих их личность и подтверждающих родственные отношения с адресатом.

Предельная сумма оценки почтовых отправлений и денежных переводов, подлежащих выдаче совершеннолетним членам семьи, определяется руководителем предприятия. Перед распиской за почтовое отправление получатель указывает свое родственное отношение к адресату, то есть мать, отец, брат и т.

Регистрируемые почтовые отправления, адресованные несовершеннолетним в возрасте до 15 лет, выдаются их законным представителям без доверенности, но по документам, удостоверяющим их отношение к несовершеннолетним. Выдавая страховое почтовое отправление, обыкновенную посылку, перевод, пенсию или пособие, почтальон должен проверить предъявленный адресатом получателем паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, убедиться в его действительности, сличить данные, показанные на извещении, с данными и подписью адресата получателя в предъявленном документе.

Перед получением ценного письма, ценной бандероли, посылки или денег по переводу должен указать на извещении название предъявленного документа, серию если предъявлен паспорт , номер, дату выдачи и кем выдан. При получении экспресс-отправлений указывается дата и время получения отправлений. В случае расхождения фамилии, имени или отчества адресата, указанных в документе, удостоверяющем его личность, с данными почтового отправления или перевода, а также при возникновении сомнения в действительности предъявленного документа почтовое отправление или деньги по переводу не выдаются.

Получателю вручается извещение для получения их на предприятии связи. При получении денег по переводу адресат на оборотной стороне перевода указывает: Вместе с деньгами почтальон выдает адресату талон от почтового перевода и расписывается в выдаче денег на обороте основной части перевода переводной телеграммы и извещения. При получении пенсии или пособия получатель в присутствии почтальона обязан проставить на ведомости за соответствующий месяц сумму пенсии пособия цифрами и расписаться в ее получении с указанием числа, месяца, года.

Факт выдачи денег почтальон подтверждает своей подписью на ведомости. Запись сведений о документе и расписка в получении ценных писем, бандеролей, посылок, денег по переводам, ведомостям на выплату пенсий, пособий многодетным и одиноким матерям делается только чернилами или шариковой ручкой.

Если получатель по какой-либо причине инвалид и т. Почтальон обязан записать данные документов. Ему категорически запрещается расписываться за получателя. При выдаче пенсии или пособия неграмотному последний должен пригласить другое лицо из местных жителей кроме работников органов социального обеспечения и предприятия связи.

В графе "Расписка в получении денег" записывается: В таком же порядке производится расписка за получателя, который не может расписаться по состоянию здоровья. В тех случаях, когда адресат получатель лично известен почтальону, вручающему почтовое отправление или деньги по переводу, разрешается не просматривать документ, удостоверяющий личность адресата получателя , и не требовать проставления в извещении данных этого документа.

В таких случаях почтальон делает на извещениях отметку: Ответственность за правильность выдачи почтовых отправлений и денег по переводам несет почтальон, сделавший указанную отметку. При выдаче пенсии или пособия, когда почтальону известно лицо, расписавшееся за неграмотного больного , он в графе поручения "Отметка о документе" указывает: Эти данные почтальон сверяет с предъявленным документом.

В том случае, когда доставка ценного письма, ценной бандероли или перевода не оплачена при подаче, почтальон взимает с адресата плату за доставку в соответствии с Прейскурантом на услуги связи.

При выплате денег по переводным телеграммам с письменным сообщением почтальон должен ознакомить адресата с текстом сообщения под расписку на обороте переводной телеграммы. По просьбе адресата ему может быть выдана копия текста письменного сообщения за подписью почтальона. Закрытые ценные письма при выдаче адресатам не вскрываются, а открытые - вскрываются только по требованию получателей.

Разрез оболочки делается ниже сгиба верхнего клапана письма на стороне, где наложены печати. Если при вскрытии ценного открытого письма будет обнаружена недостача вложения, в описи делается соответствующая отметка, которая подписывается получателем и почтальоном. Письмо возвращается на предприятие связи для составления акта и выдается адресату из предприятия вместе с копией акта.

Граждане, а также предприятия, учреждения и организации, в адрес которых поступили почтовые отправления, имеют право, не вскрывая почтовых отправлений, отказаться от их получения. Об этом они должны сделать отметку на почтовом отправлении или на извещении. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки в т. Главная Избранное Новости Образцы. Должностная инструкция почтальона 1-го 2, 3 разряда Образцы по теме: Должностная инструкция , Инструкция , Связь , Труд.

Почтальон далее - Работник относится к рабочим. Невыполнение своих функциональных обязанностей. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.

Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда. Последние новости Утверждены формы бюллетеня для голосования на выборах президента О заполнении формы обоснования закупок при формировании и утверждении плана-графика закупок.

Если адресат отказывается сделать такую отметку, то ее делает почтальон. Если адресат по указанному на отправлении адресу не проживает, временно отсутствует или выехал на новое местожительство, почтальон должен через сельсовет, правление колхоза и т. О причинах невручения денег по переводу вместо справки ф. Предоставление услуг связи на дому В целях приближения услуг связи к населению и содействия в выполнении плана доходов предприятия связи почтальон, кроме своих основных обязанностей, принимает также заказные письма и бандероли, телеграммы, посылки, ценные письма и бандероли, денежные переводы, абонементную плату за радиотрансляционные точки, телефон, электроэнергию, подписку на газеты и журналы, осуществляет доставку посылок на дом и продажу газет, журналов, непериодических изданий.

В процессе приема почтовых отправлений почтальон может оказывать услуги по их упаковке и адресованию, заполнению бланков и описей вложения, написанию письменных сообщений, а при приеме телеграмм - написанию текстов.

При предоставлении услуг связи, кроме тарифной платы, взыскивается плата за дополнительные услуги в установленных размерах и выдается квитанция строгой отчетности ф. За полученные от населения денежные суммы и тарифную плату за их пересылку, аванс платы за принятые переводы, посылки, ценные письма и бандероли, телеграммы, электроэнергию, пользование радиотрансляционными точками выдаются расписки, которые возвращаются почтальонам после окончательных взаиморасчетов и выдачи клиентам квитанций.

Образец расписки дан на рис. Образец расписки а прием заказных писем и бандеролей Заказные почтовые отправления почтальон записывает в квитанционную тетрадь ф. Если заказное отправление посылается с уведомлением о вручении, то в графе "Особое назначение" пишется "С уведомлением о вручении" и указывается вид уведомления простое, заказное, авиа и т. В этой же графе делается отметка "Вручить лично".

При приеме международных заказных отправлений в квитанции ф. Квитанция подписывается почтальоном и выдается отправителю.

Образец заполнения дан на рис. Министерство связи и информатики Республики Беларусь ф. Образец заполнения квитанции Если при приеме заказного отправления у почтальона возникнет сомнение, что фактическая масса письма, бандероли превышает 20 г, он должен предупредить об этом отправителя, по возвращении на предприятие связи взвесить отправление, наклеить на него марки на недостающую сумму платы за пересылку из имеющегося у него аванса знаков почтовой оплаты.

При очередном обходе доставочного участка недостающая сумма платы взимается с отправителя. На принятом заказном отправлении в левом верхнем углу лицевой стороны конверта почтальон обязан проставить номер квитанции, по которой принято отправление.

Почтальон принимает индивидуальную подписку на газеты и журналы в сельской местности ниже районного центра при обходе доставочного участка. Для оформления подписки предприятие связи выдает ему абонементы ф. РД-1, квитанции строгой отчетности установленного образца и каталог изданий, в котором указаны условия подписки и цена каждого издания. Подписка принимается только на те издания и на те сроки, которые указаны в каталоге, и лишь на полный месяц, с первого числа месяца.

Подписку на очередной месяц почтальон принимает в сроки, установленные начальником предприятия связи. Об этих сроках необходимо своевременно извещать население. Подписка принимается только за наличный расчет, по цене, указанной в каталоге. Прием индивидуальной подписки оформляется путем заполнения подписчиком абонемента и доставочной карточки ф. РД-1 на каждое издание. Почтальон, принимающий подписку, заполняет квитанцию строгой отчетности ф. При этом на каждом абонементе и доставочной карточке на свободном месте с левой стороны проставляется номер квитанции ф.

Подписчику выдаются абонементы и 1-й экземпляр квитанции на общую сумму подписки, а доставочные карточки остаются у принявшего подписку. По прибытии в отделение связи после очередной доставки почты почтальон обязан предъявить начальнику предприятия связи или его заместителю все полученные от них квитанции строгой отчетности и сдать плату за подписку вместе с доставочными карточками.

Почтальон должен знать, кто из граждан, проживающих на его доставочном участке, не выписывает газет и журналов, рекомендовать им произвести подписку, а также следить за сроками подписки и своевременно напоминать подписчикам об ее возобновлении. Почтальон может привлекаться к продаже в розницу газет, журналов, книг и брошюр и прежде всего для обслуживания полевых бригад и станов.

Непериодические издания и другие товары выдаются почтальону под расписку в лицевом счете с указанием общей суммы их стоимости. Он обязан бережно обращаться с доверенными ему для продажи изданиями и товарами, не допуская их порчи и загрязнения.

Вырученную за проданные издания и другие товары сумму почтальон ежедневно вносит в кассу предприятия связи. В конце каждого месяца почтальон предъявляет начальнику предприятия для проверки все не проданные им издания и товары. Почтальону разрешено принимать на дому денежные переводы почтовые и телеграфные наличными деньгами.

Предельная сумма перевода определяется руководителем предприятия связи. Почтальон должен иметь при себе бланки денежных переводов ф. Отправитель заполняет бланк, вручает вместе с заполненным бланком сумму денег, указанную на переводе, плюс сумму платы за пересылку по желанию отправителя также за доставку и уведомление о вручении. По возвращении в предприятие связи почтальон сдает заполненные бланки переводов и деньги начальнику предприятия его заместителю или оператору связи и получает оформленные квитанции из тетради ф.

На второй день, проходя по участку, почтальон вручает отправителю квитанцию. Почтальон может принимать на дому ценные бандероли, а также посылки и ценные письма; предельная сумма оценки определяется руководителем предприятия связи. Почтальон должен иметь при себе необходимое количество бланков ф. При подаче ценного письма и ценной бандероли отправитель заполняет опись вложения ф. Почтальон поименно проверяет вложенные по описи, затем на обороте третьего экземпляра описи ф.

После возвращения в предприятие почтальон сдает почтовое отправление, вложение которого сверяется с описью и оформляется согласно Почтовым правилам, начальнику его заместителю или оператору. Один экземпляр описи вкладывается в почтовое отправление, а второй - выдается почтальону вместе с квитанцией ф. При очередном обходе доставочного участка почтальон отдает отправителю квитанцию и опись ф. При внесении платы за электроэнергию на дому абонент выдает почтальону абонентскую книжку с заполненными квитанциями за платежный период и аванс.

По возвращении в предприятие почтальон предъявляет начальнику предприятия его заместителю или оператору абонентские книжки для оформления приема платы. В абонентской книжке указывается отдельными графами плата за электроэнергию согласно тарифу, размер пени и размер платы за предоставленную услугу на дому.

После оформления квитанций почтальон рассчитывается с начальником предприятия, получает абонентские книжки, которые возвращает затем абонентам при очередном обходе доставочного участка, и производит с ними взаиморасчет. Абоненту и почтальону не разрешается отрывать квитанции из абонентской книжки. Оторванные квитанции предприятиями связи не принимаются. Для доставки на дом почтальон принимает обыкновенные и ценные посылки при целости их упаковки и соответствии массы под расписку в книге ф.

При выдаче посылок на дому почтальон руководствуется пп. Перед распиской адресата в получении посылки почтальон взимает с него плату за предоставленную услугу, указанную на оборотной стороне извещения сопроводительного адреса. Принимая телеграмму, почтальон должен: При приеме телеграммы следует предупредить отправителя о времени, необходимом для ее доставки на предприятие связи. Принятую телеграмму и полученную плату почтальон обязан сдать при отчете на предприятии связи за текущий день и получить оформленную квитанцию.

При очередном обходе доставочного участка квитанция вручается отправителю с одновременным взысканием с него разницы между стоимостью телеграммы и полученным авансом.

Посылочные ящики для реализации почтальонами записываются в лицевом счете и завозятся к ним на дом. Почтальон расписывается в получении посылочных ящиков и после реализации рассчитывается с начальником предприятия связи. При обходе объезде своего участка почтальон может принимать от населения простые и заказные письма карточки , подлежащие отправке за границу. От предприятий, учреждений и организаций международные почтовые отправления почтальонами не принимаются.

Закрытые письма и почтовые карточки принимаются во все страны мира. При приеме платы за радиотрансляционные точки почтальон взимает плату согласно установленному тарифу и выписывает квитанцию установленного образца в двух экземплярах под копирку с указанием номера лицевого счета, фамилии и инициалов абонента, периода, за который производится оплата, суммы платы цифрами и прописью, отдельной строкой указывается сумма платы за оказанную услугу.

Номер квитанции, дату приема платы, сумму абонентской платы почтальон указывает в абонентской книжке. Ведомости на выплату пенсий и пособий выдаются почтальонам в доставку с припиской в книгу ф. При получении пенсии пенсионер должен указать дату получения и расписаться. Если пенсионер не может расписаться в получении денег неграмотный, по состоянию здоровья , он должен пригласить другое лицо.

Расписавшийся за пенсионера должен указать номер своего паспорта, дату его выдачи и кем выдан. Пенсия может выплачиваться по доверенности. Доверенность выдается на срок не свыше одного года и удостоверяется в нотариальном порядке, либо организацией жилищного хозяйства по месту жительства пенсионера, или лечебным учреждением, в котором получающий пенсию находится на стационарном лечении.

При выплате пенсии по доверенности почтальон проверяет правильность ее оформления, взимает плату за доверенность согласно установленным тарифам и выплачивает деньги доверенному лицу. Лицо, получающее пенсию по доверенности, указывает в ведомости данные предъявленного документа номер паспорта, когда и кем выдан и расписывается в получении денег.

Доверенность прилагается к ведомости, и при отчете почтальон сдает ее начальнику предприятия связи. После возвращения из доставки почтальон обязан отчитаться - представить начальнику предприятия связи оператору ведомости и оставшуюся невыплаченной сумму денег.

Причины невыплаты пенсий должны быть указаны в ведомости в графе "Код невыплаты". Шифр причин невыплаты следующий: Если при доставке на дом пенсия не будет выплачена в связи с отсутствием пенсионера, то второй раз ведомость в доставку не выдается, за получением пенсии получатель должен явиться в предприятие связи до окончания выплатного периода, то есть до го числа.